Леонбетс букмекерская
Горячая линия Фонбет
Фонбет – букмекер, который в основном занимается ставками на спорт, хотя есть и другие направления – пари, киберспорт и так далее. Для пользователей, у которых возникли какие-либо проблемы, есть горячая линия Фонбета, которая призвана эти проблемы разрешить. О том, куда звонить и на какие вопросы можно получить ответы – ниже.
Номер телефона горячей линии Фонбет
У Фонбет есть один основной телефон горячей линии: 8 (800) 100-7234. Через него можно и решать вопросы, связанные с сервисом, и совершать ставки.
Другие способы связи
У Фонбет телефон горячей линии – абсолютно бесплатный, но если вас почему-то не устраивает звонок, вы можете выбрать и другие способы связи: на выбор есть чат на сайте и запросы в личном кабинете. Чат на сайте доступен по клику на соответствующую иконку внизу справа, сам чат состоит из непосредственно чата с оператором и базы знаний. Если у вас – не очень острый вопрос, вы можете поискать ответ в базе знаний – просто введите ключевое слово в соответствующее поле, и алгоритм предложит вам на выбор несколько наиболее релевантных вопросов. Если же у вас – срочный вопрос, то нажмите на «Позвать оператора», и вы свяжетесь с живым человеком, которому и зададите свой вопрос.
Чтобы связаться с поддержкой в личном кабинете, нажмите на кнопку «Новый запрос», в выпадающем меню «Тип запроса» выберите то, что вам подходит. Затем напишите свой вопрос и опишите проблему – вам ответят.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Номер горячей линии у Фонбет предназначен для решения вопросов с сайтом, документирования ошибок и приема ставок. Если вам нужно сделать ставку – позвоните на горячую линию и вызовите оператора, после чего назовите ему номер своего лицевого счета и скажите, на что хотите сделать ставку. Минимальный размер ставки через горячую линию – 500 рублей. Если у вас есть вопросы по сайту или вы нашли ошибку – звоните и спрашивайте/описывайте, вас проконсультируют.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка Фонбет не посоветует вам, на что лучше ставить, не будет консультировать вас по сомнительным алгоритмам ставок (и по алгоритмам ставок вообще), не будет возвращать вам деньги за проигранную ставку. Поддержка занимается исключительно вопросами поддержки, ставки – это лично ваша проблема, которую оператор колл-центра решать за вас не будет.
Время ответа и компетентность специалистов
Горячая линия практически всегда свободна, если открываете чат с оператором на сайте – вам ответят в течение 5 минут. Медленнее всего работают тикеты в личном кабинете – вам ответят в течение суток. В целом качество поддержки Фонбет – хорошее, операторы быстро решают проблемы, связанные с сайтом, оперативно принимают ставки. Изредка можно наткнуться на пренебрежительное отношение или грубость, поскольку у операторов колл-центра букмекера – очень нервная работа, и у сотрудников случаются «плохие дни». Но обычно грубость оператора – это ответ на грубость звонящего, поэтому, если вы будете вежливы и будете звонить по делу, то диалог пройдет без каких-либо проблем.